Service

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In unserem SI-Zweirad Online-Shop können Sie original Zubehör- und Ersatzteile bestellen, des Weiteren finden Sie hier Informationen über unsere motorisierten Fahrzeuge von REX.

  • Shop

Ersatzteile und Zubehör für Ihr Fahrzeug online bestellen.

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Gewährleistungs-Anmeldekarte einfach und bequem online abschicken.

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Finden Sie eine Service-Werkstatt in Ihrer Nähe.

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Aktuelle Ersatzteillisten, Bedienungsanleitungen und technische Datenblätter

Prophete-Service: Service-Level liegt bei 98 %

Um die Partnerschaft mit unseren Kunden dauerhaft zu festigen, setzen wir nicht nur auf Qualität und Verlässlichkeit. Service und Kundenbetreuung werden bei Prophete groß geschrieben und gehören bei unseren Produkten immer dazu!ServiceService
Zahlen, Daten, Fakten

Prophete verfügt über 50 werkseigene Monteure. Zu unseren Leistungen zählen:

  • Reparaturen von E-Bikes, Fahrrädern, motorisierten Fahrzeugen und Fitnessgeräten
  • die Durchführung von Inspektionen an Fahrzeugen
  • wir betreuen Märkte in Deutschland, Belgien, Luxemburg
    und den Niederlanden

Service-Hotline

Saisonal sitzen bis zu 42 Mitarbeiter im Callcenter der Prophete Service-Hotline. Aufträge können schnellstmöglich bearbeitet werden und deren Abwicklung erfolgt binnen 10 Werktagen inkl. Monteurbesuch. Von Produktberatung, technischer Beratung, über die Bestellannahme von Ersatzteilen, bis hin zur Annahme von Kundendienstaufträgen, steht Ihnen unser Team zur Verfügung. Auch die Betreuung der Service-Werkstätten sowie die Koordination der Monteure erfolgt über die Kollegen der Hotline.

HOTLINE: 0180/5410830 (*0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz; abweichende Preise für Mobilfunkteilnehmer )

Service-Werkstätten und Ersatzteillager

In Deutschland haben wir insgesamt 1.450 Partner-Service-Werkstätten. Unser Ersatzteillager verfügt ständig über 12.000 Artikel und erreicht eine Lieferquote von 98 %.

Geprüfte Qualität

Mit Sicherheit ans Ziel – davon konnten sich auch unabhängige Testinstitute und Verbraucher wiederholt überzeugen! Prophete-Produkte sind auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten und überzeugen durch Qualität und Preis.