English Mein Konto
Direkt beim Hersteller bestellen
Versand direkt zu Ihnen nach Hause
Schnelle Online-Verfügbarkeit
14 Tage Rückgaberecht
PROPHETE Home-Service
Sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselung
Rückruf Hansa

Rückruf EPAC Elektro-Fahrrad 28“ Typ Hansa E-Bike Baujahr 2016

 


 

Wichtiger Sicherheitshinweis

 

 

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

 

wir möchten offen mit Ihnen kommunizieren, daher informieren wir Sie darüber, dass wir das HANSA E-Bike aus dem Modelljahr 2016 zurückrufen müssen. An den Bremsen ist ein sicherheitstechnischer Mangel identifiziert worden. Hiermit warnen wir davor, die unten angegebenen Produkte aus dem Baujahr 2016 weiterhin in Betrieb zu nehmen.

 

Sie sollten Ihr E-Bike ab sofort nicht mehr verwenden, bis die Bremse einer herstellerseitigen Servicelösung unterzogen wurde.

 

Betroffen ist folgendes E-Bike-Modell der Marke HANSA aus dem Hause Prophete:

 

EPAC Elektro-Fahrrad 28“; HANSA E-Bike, Artikelnummer: 54486-0122, EAN: 29053421

 

Der Artikel wurde ab März bis Juni 2016 in allen ALDI NORD Filialen verkauft.

 

Rückruf Hansa

 

Die Artikelnummer Ihres E-Bikes finden Sie auf dem Typenschild, wie auf nachfolgender Abbildung dargestellt:

 

Typenschild Hansa

 

Als vorbeugende Sicherungsmaßnahme fordern wir Sie auf, sich direkt an uns zu wenden, wenn Sie eines der betroffenen E-Bikes besitzen.

 

Sie erreichen uns zur Abstimmung und Terminvereinbarung, zwecks Durchführung des Rückrufes, unter folgender Telefonnr.: 05242-41089699 oder schriftlich unter der E-Mail-Adresse Hansa-E-Bike2016@prophete.de oder unter der Fax-Nummer 05242-4108-272.

 

Postalisch sind wir unter folgender Adresse zu erreichen:

Prophete GmbH u. Co. KG, Abteilung Kundenservice, Lindenstraße 50, 33378 Rheda-Wiedenbrück

 

Wir werden die Bremsen Ihres E-Bikes einer Verbesserung unterziehen und diese damit in einen sicherheitstechnisch einwandfreien Zustand versetzen. Die Maßnahme an Ihrem Fahrzeug ist für Sie selbstverständlich kostenlos!

 

Informationen zu diesem Produktrückruf finden Sie zudem unter: https://www.prophete.de/de/rueckruf