SERVICE
Wir glauben, dass erstklassiger Kundenservice nach dem Kauf eines Fahrrades oder E-Bikes beginnt und für eine langfristige Partnerschaft entscheidend ist. Nach deinem Kauf unterstützen wir dich weiterhin mit Rat und Tat. Neben einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis bieten wir auch starken Hersteller-Support.
Auf unseren Serviceseiten findest du in den FAQs häufige Fragen, die wir schon anderen Kund*innen beantworten konnten. Viele unserer "Do-It-Yourself"-Videos sind hier verlinkt und geben Tipps zur Selbsthilfe, z.B. für Einstellungen am Fahrrad oder E-Bike. Außerdem kannst du dir hier auch Bedienungsanleitungen und Konformitätserklärungen herunterladen.
Neben der Hilfe zur Selbsthilfe findest du hier auch alle Informationen zu unserer Werkstatt und unseren Servicepartnern im In- und Ausland, sowie eine ausführliche Erklärung im Retourenfall.
Keine passende Antwort gefunden? Wir sind da, um zu helfen!
Schreib uns eine E-Mail an service@prophete.de oder ruf uns gerne unter unserer Service Hotline an +49 (0) 5242 4108 930