Reparaturannahme bei Prophete - Azubis berichten
Als Azubi im dritten Lehrjahr zum Zweiradmechatroniker stehe ich bei Prophete jeden Tag vor neuen Aufgaben. Ich lerne den Umgang mit verschiedenen Werkzeugen und die Kolleg*innen im Team bringen mir bei, wie ich verschiedene Probleme mit ihnen lösen kann.
Aktuell arbeite ich in der Reparaturannahme der Werkstatt von Prophete und kümmere mich dort um die Annahme und Ausgabe von Fahrrädern und E-Bikes, die zur Wartung, Inspektion oder Reparatur gebracht oder danach abgeholt werden. Hier bekomme ich alles mit und bin das Bindeglied zwischen den Kund*innen und unserem Werkstattteam. 🚲🔧
Täglich im Kontakt mit Kund*innen
Ich habe jeden Tag viel Kontakt mit Menschen, die bei uns Hilfe suchen und unterstütze sie bei Fragen zu ihrem Fahrrad, zur richtigen Pflege oder zu passenden Ersatzteilen und Fahrradzubehör. Dabei kann ich vieles von dem anwenden, was ich während meiner Ausbildung bereits gelernt habe, und sammle gleichzeitig jeden Tag neue Erfahrungen.
Besonders spannend finde ich die Abwechslung im Arbeitsalltag. Alle (E-)Bikes sind verschieden und keine Reparatur läuft exakt gleich ab. Genau das macht den Beruf für mich so interessant. Außerdem macht es mir Spaß, gemeinsam mit dem Kolleg*innen Lösungen zu finden und dafür zu sorgen, dass unsere Kund*innen zufrieden mit ihrem Fahrrad und unserem Service sind.
Während meiner Ausbildung bekomme ich die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und mich sowohl technisch als auch im Umgang mit Kund*innen weiterzuentwickeln. Die erfahrenen Kolleg*innen unterstützen uns Azubis dabei jederzeit und geben ihr Wissen an uns weiter. So lerne ich jeden Tag etwas Neues dazu und entwickle mich Schritt für Schritt weiter.
Wie läuft eine Reparaturannahme bei Prophete ab?
Mach einen Termin in unserer Werkstatt über unseren Terminplaner und komm mit deinem Prophete Fahrrad oder E-Bike in die Lindenstraße 50 nach Rheda-Wiedenbrück. Schon von weitem siehst du das große Schild mit der Aufschrift WERKSTATT.
Hier bist du richtig!
Wir empfangen dich in der Reparaturannahme und nehmen dein Bike in unser System auf. Hier hinterlegen wir auch deine Anfrage. Ob du eine Inspektion/Wartung möchtest oder eine Reparatur sehen unsere Kolleg*innen in der Werkstatt so auf einen Blick. Wir beraten dich direkt vor Ort, sprechen mit dir über die möglichen Kosten und machen mit dir einen Termin für die Abholung aus. Den Rest kannst du uns überlassen. Wir übergeben dir dein gewartetes oder repariertes E-Bike und freuen uns mir dir darüber, wenn dein Prophete E-Bike oder Fahrrad dich weiterhin problemlos begleitet.
