Service
Kundenservice und Werkstatt gehen bei Prophete Hand in Hand und Luljeta Haskaj behält als Abteilungsleiterin der beiden Bereiche alles im Blick. Luljeta hat im Kundenservice von Prophete als Sachbearbeiterin angefangen und dank ihrer langjährigen Erfahrung in allen Servicethemen die Leitungsposition übernommen. Gemeinsam mit ihrem Team entwickelt Luljeta das Serviceangebot von Prophete kontinuierlich weiter und sorgt so für einen reibungslosen Ablauf in allen Servicebereichen. Das gilt für unsere Werkstatt und den Prophete Homeservice gleichermaßen. Hier im Blog wird sie über Servicethemen wie Wartung, Inspektion und Reparaturen schreiben und euch Einblicke in den Werkstattbetrieb von Prophete geben.
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Ein E-Bike geht durch die WerkstattEin Blick hinter die Kulissen der Prophete Werkstatt: Begleite ein E-Bike durch den Prozess der Wartung, Inspektion und Reparatur und lerne die Arbeit...WEITERLESEN... -
Tauschaktion - Dein altes E-Bike gegen satte RabatteLohnt es sich nicht mehr dein altes E-Bike zu reparieren? Dann ist diese E-Bike Tauschaktion genau das richtige für dich. Bring dein altes Modell zum ...WEITERLESEN... -
Prophete Wintercheck - Direkt bei dir vor OrtWir checken an unterschiedlichen Orten in Deutschland kostenlos dein Fahrrad oder E-Bike durch. Komm vorbei und unser Servicetechniker schaut sich mit...WEITERLESEN... -
Häufig gestellte Fragen – FAQWillkommen im FAQ-Bereich von Prophete. Hier findest du schnell und unkompliziert Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Fahrräder, E-Bike...WEITERLESEN... -
BedienungsanleitungenFinde schnell die passende Bedienungsanleitung für dein E‑Bike, deinen E‑Scooter oder dein Fahrradzubehör – übersichtlich, aktuell und jederzeit abruf...WEITERLESEN... -
DownloadsHier findest du alle wichtigen Dokumente wie Sicherheitsdatenblätter, Konformitätserklärungen und weitere technische Unterlagen – übersichtlich zum Do...WEITERLESEN... -
Werkstatt und WartungProbleme mit dem E-Bike, Fahrrad oder dem Akku? Die Prophete Werkstatt hilft! Buche dir einen Termin und schildere uns dein Problem.WEITERLESEN... -
RetourenAuf dieser Seite findest du Informationen zur E-Bike & Fahrrad Retoure, zur Retoure von Akkus, sowie häufig gestellte Fragen von unseren Kund*innen, d...WEITERLESEN... -
ServicepartnerIst es an der Zeit für eine Inspektionen? Brauchst du Ersatzteile oder einfach die schnelle Hilfe vor Ort? Wir bieten dir ein deutschlandweites Netzwe...WEITERLESEN... -
Homeservice Wartung - Dein Prophete E-Bike wird bei dir zuhause gewartetSchließe einen Wartungsvertrag in unserem Homeservice ab und einer unserer Techniker kommt mit seiner mobilen Werkstatt zu dir nach Hause. Die Wartung...WEITERLESEN... -
Werkstattpakete - Dein Prophete E-Bike in besten HändenDie Prophete Werkstatt bietet unterschiedliche Pakete an, um dein E-Bike zu warten und für dich in Schuss zu halten. Hier siehst du sie im Überblick.WEITERLESEN... -
E-Bike & Fahrrad Retoure - Widerruf/RückgabeSchade, dass du dich für die Rückgabe entschieden hast. Wir helfen dir die Abwicklung so schnell wie möglich zu machen.WEITERLESEN...